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Todo cliente ao licenciar cópia(s) do software Visual Igrejas 2009 - Versão 7.0 tem direito a SUPORTE TÉCNICO GRATUITO de acordo com o pacote adquirido.
| PACOTE |
SUPORTE POR: |
DATA DE ÍNICIO |
| BRONZE |
3
MESES |
DATA DA COMPRA |
| PRATA |
3
MESES |
DATA DA COMPRA |
| OURO I |
3 MESES |
DATA DA COMPRA |
| OURO II |
4 MESES |
DATA DA COMPRA |
| PLATINA I |
5 MESES |
DATA DA COMPRA |
| PLATINA II |
6
MESES |
DATA DA COMPRA |
| DIAMANTE I |
1 ANO |
DATA DA COMPRA |
| DIAMANTE II |
1 ANO |
DATA DA COMPRA |
| DIAMANTE III |
1 ANO |
DATA DA COMPRA |
| DIAMANTE IV |
1 ANO |
DATA DA COMPRA |
Depois de encerrado o período de Suporte Técnico Gratuito, o cliente poderá comprar créditos de Suporte Técnico de acordo com a tabela abaixo:
| VALIDADE |
VALOR |
COMPRAR |
01
Dia
(Limite
de 2 problemas ou dúvidas)
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R$
49,00 |
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01
Semana
(Limite
de 5 problemas ou dúvidas) |
R$
63,00 |
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01
Mês
(Limite de 10 problemas ou dúvidas)
|
R$
84,00 |
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02
Meses
(Limite
de 20 problemas ou dúvidas)
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R$
122,00 |
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03
Meses
(Limite
de 30 problemas ou dúvidas)
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R$
161,00 |
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04
Meses
(Limite
de 40 problemas ou dúvidas)
|
R$
199,00 |
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05
Meses
(Limite
de 50 problemas ou dúvidas)
|
R$
221,00 |
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06
Meses
(Limite
de 60 problemas ou dúvidas)
|
R$
237,00 |
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07
Meses
(Limite
de 70 problemas ou dúvidas)
|
R$
247,00 |
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08
Meses
(Limite
de 80 problemas ou dúvidas)
|
R$
277,00 |
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09
Meses
(Limite
de 90 problemas ou dúvidas)
|
R$
308,00 |
|
10
Meses
(Limite
de 100 problemas ou dúvidas)
|
R$
338,00 |
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11
Meses
(Limite
de 110 problemas ou dúvidas) |
R$
369,00 |
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12
Meses
(Limite
de 120 problemas ou dúvidas) |
R$
399,00 |
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Estes
créditos de suporte técnico são
apenas para esclarecimentos de dúvidas
ou resolução de problemas ocorridos
com o software Visual Igrejas 2009
- Versão 7.0
Durante a data de validade dos créditos de suporte técnico dos clientes, caso seja lançada uma nova versão do software Visual Igrejas para plataforma DESKTOP, o cliente poderá baixar o software gratuitamente.
Estes créditos de suporte técncio são apenas para apoio técnico à versão desktop do software Visual Igrejas e não são váidos para a versão WEB que será lançada em breve.
Comprando créditos de suporte técnico o cliente terá direito durante a validade dos crédidos aos seguintes beneficios:
-
Suporte
Técnico por Telefone
e Fax. (As despesas
de ligações são por conta
do cliente, não é aceito
chamadas a cobrar).
-
Suporte
Técnico via Windows Live
Messenger. Programa
gratuito da Microsoft
para comunicação on-line
na Internet, dispensando
assim chamadas interurbanas.
Para o CLIENTE ter acesso
a este serviço terá que
fazer download do programa
no site www.msn.com.br.
Este atentidmento é de
acordo com a disponibilidade
do técnico no momento
da solicitação. Não se
oferece nenhum tipo de
suporte para resolver
problemas do Messenger.
Somente utilizamos este
software para esclarecer
dúvidas ou resolver problemas
do software
Visual Igrejas.
-
Atendimento
via Skype
Este atentidmento é de
acordo com a disponibilidade
do técnico no momento
da solicitação. Não se
oferece nenhum tipo de
suporte para resolver
problemas do SKYPE.
Somente utilizamos este
software para esclarecer
dúvidas ou resolver problemas
do software Visual
Igrejas.
-
Atendimento
via CHAT
Suporte online, para
ter acesso a este serviço
entre no site do desenvolvedor
do software e clique na
imagem de CONSULTOR
ONLINE.
-
Atendimento
via e-mail
-
Suporte
Técnico Permanente nos
seguintes dias e horarios:
de 2ª a 6ª das 08h00 às
12h00 e das 14h00 às 18h00
(exceto feriados).
Todas
as dúvidas serão solucionadas
em um prazo máximo que poderá
variar de 7 minutos até 7
dias.
|
Em caso de dúvida entre em contato conosco
(0**11)
2090 1288 ramal 29
ou 6738
2800 ou envie-nos
um e-mail com sua solicitação.
e-mail:
vendas@shekinahinformatica.com.br Via WLM: alexandrealves@live.com |
